Question 1

Quelles sont les conditions pour emprunter chez Sarken Finance ?

Accepted Answer

Être majeur, résider fiscalement en France ou dans l'Union européenne, justifier de revenus réguliers et présenter un taux d'endettement compatible avec le projet, généralement inférieur à 35 % après opération.

Question 2

Combien de temps dure l'étude de mon dossier ?

Accepted Answer

Vous recevez une réponse de principe sous 24 heures ouvrées après le dépôt complet de votre demande. L'accord définitif intervient après vérification des justificatifs, généralement sous 72 heures.

Question 3

Puis-je déposer une demande si je suis indépendant ?

Accepted Answer

Oui. Nous demandons alors vos deux derniers bilans ou avis d'imposition afin d'apprécier la régularité de vos revenus.

Question 4

Une demande refusée peut-elle être réétudiée ?

Accepted Answer

Oui, après un délai de trois mois ou immédiatement si votre situation change de manière significative (nouveau contrat, apport supplémentaire, co-emprunteur).

Question 5

Vos taux sont-ils fixes ?

Accepted Answer

Tous nos crédits aux particuliers sont à taux fixe : la mensualité ne bouge pas pendant toute la durée du prêt.

Question 6

Y a-t-il des frais de dossier ?

Accepted Answer

Les frais éventuels sont annoncés avant toute signature et intégrés au TAEG. Aucun frais n'est prélevé tant que l'offre n'est pas acceptée.

Question 7

L'assurance emprunteur est-elle obligatoire ?

Accepted Answer

Elle est exigée pour le prêt immobilier et recommandée pour les autres crédits. Vous restez libre de choisir un contrat externe équivalent (délégation d'assurance).

Question 8

Puis-je rembourser mon crédit par anticipation ?

Accepted Answer

Oui, à tout moment, partiellement ou totalement. Les indemnités éventuelles sont plafonnées par la réglementation et souvent nulles pour les crédits à la consommation.

Question 9

Puis-je moduler mes mensualités ?

Accepted Answer

Après douze mensualités remboursées, vous pouvez augmenter ou réduire votre échéance dans les limites prévues au contrat.

Question 10

Comment suivre mon dossier ?

Accepted Answer

Votre espace client affiche en temps réel le statut du dossier, les documents attendus et les notifications de votre conseiller.

Question 11

Mes documents sont-ils protégés ?

Accepted Answer

Ils sont chiffrés au repos et en transit, stockés sur des serveurs situés dans l'Union européenne et accessibles uniquement aux analystes en charge de votre dossier.

Question 12

Combien de temps conservez-vous mes données ?

Accepted Answer

Cinq ans après la fin de la relation contractuelle pour les obligations légales, ou trois ans pour les prospects sans suite.

Questions fréquentes

Demande et éligibilité

Taux, coûts et assurance

Vie du contrat

Sécurité et données